FAQ

FAQ

1: Hoe bestel ik bij jullie?

Dank u voor het kiezen van ons en uw interesse in onze producten. Als je niet weet hoe je een bestelling moet plaatsen, volg dan deze stappen:

1) Klik op het product dat u wilt kopen,
2) Selecteer de gewenste kleur en maat en klik vervolgens op "Toevoegen aan winkelwagen",
3) Klik op de knop "Mijn winkelwagen", pas de kortingscode toe indien beschikbaar en klik vervolgens op "Afrekenen".
4) Vul de gevraagde informatie in, let op bij het invullen van uw e-mailadres, wij zullen uw orderbevestiging en trackingnummer daar later naartoe sturen. en klik op "Bestelling afronden",
5) Ga naar de betaalpagina.
6) De betaling is gelukt (geeft aan dat u de bestelling succesvol heeft geplaatst).
7) We sturen bestelinformatie naar uw e-mail.

2. Hoe kan ik contact opnemen met ChiqueKleding over mijn bestelling?
Wat er ook met uw bestelling gebeurt, u kunt contact met ons opnemen. Vraag ons om de status van uw bestelling voor u te controleren.

3. Hoe lang duurt de verzending?
Houd rekening met 2 dagen om uw bestelling te verwerken, plus 5-10 dagen voor verzending en levering.

4. Wat is de geschatte levertijd?
Ons doel is om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Zodra uw bestelling succesvol is ingediend, zal ons magazijn uw bestelling binnen twee werkdagen verwerken. Wij halen, inspecteren, verpakken en verzenden. Houd er rekening mee dat de levertijden worden bepaald door uw locatie en verzendmethode. Onze standaard levertijd is 5-10 werkdagen (exclusief de tijd om de bestelling te verwerken), deze tijd is een schatting en kan worden beïnvloed door factoren van derden. Inclusief maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden en technische storingen.

5. Hoe een bestelling annuleren of wijzigen?
U kunt een bestelling annuleren terwijl deze wordt verwerkt. Zodra de status verandert in Verzonden, kan de bestelling niet worden geannuleerd. Zodra een annuleringsverzoek is ingediend, kan dit niet ongedaan worden gemaakt.

6. Wat als ik mijn bestelling niet ontvang?
Wat er ook met uw bestelling gebeurt, neem tijdig contact met ons op. Wij controleren de status van uw bestelling voor u.

7. Wanneer kan een terugbetaling op mijn rekening worden bijgeschreven na een retourzending?
Zodra je geretourneerde artikel in ons magazijn is aangekomen, zullen we het inspecteren en je binnen 2-5 werkdagen terugbetalen.

8. Als ik het niet leuk vind, kan ik het dan retourneren?
De meeste van onze producten kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd, op voorwaarde dat ze de originele verpakking, het etiket en de bon hebben en klaar zijn voor verkoop. Als je aankoop niet aan je verwachtingen voldoet, zullen we je retourverzoek inwilligen zolang ze in goede staat zijn (artikel in originele verpakking, met etiket van de fabrikant, onbeschadigd).

9. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zie het bijbehorende antwoord in de sectie Verzending. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op. Wij zullen u begeleiden.

10: Hoe retourneren?
Zie het bijbehorende antwoord in het gedeelte Retouren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op. Wij zullen u begeleiden.

11. Wat als ik niet met creditcard kan betalen?
Als u niet met creditcard kunt betalen, raden wij u aan om een ​​debetkaart of Paypal te gebruiken om de bestelling af te ronden.

12. Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
Bestellingen annuleren is het laatste wat we willen doen, maar in sommige gevallen is annuleren de beste optie om u tijd en geld te besparen. Als de bestelling wordt geannuleerd, ontvang je binnen 48 uur je geld terug.
De meest voorkomende redenen waarom een ​​bestelling kan worden geannuleerd zijn:
Beschikbare hoeveelheid limiet
Artikel is niet op voorraad
Prijs of andere aanbiedingsfouten
U ontvangt een e-mail als een deel van uw bestelling is geannuleerd of als we meer informatie nodig hebben om uw bestelling te verwerken.

13. Waarom is mijn bestelling vertraagd?
Bestellingsvertragingen kunnen om verschillende redenen optreden, bijvoorbeeld als een product niet op voorraad is nadat u uw bestelling heeft geplaatst. We doen ons best om onze voorraad aan te passen aan de groeiende vraag naar populaire artikelen. We sturen orderupdate-e-mails in realtime als de voorraad en procedures dit toelaten.
Vertragingen bij verzending: vervoerders kunnen in bepaalde regio's worden getroffen door verschillende gebeurtenissen. Controleer op bekende verzendvertragingen in uw regio.